- 理赔与风险管理
- 没有评论
受伤发生的那一刻，就开始了一系列的事件，可能持续几周甚至几个月。但无论恢复期有多长，受伤后的前24小时都是最关键的。为了有效地对事件作出反应，大多数行动项目应在24小时内发生。
你的主管可能已经有处理受伤的经验。尽管如此，一个明确定义的24小时伤害反应计划将帮助他们提供更有效和一致的反应，并确保主管和员工知道当有人受伤时应该做什么。该计划还将在有经验的主管无法立即应对事故或伤害时提供必要的指导。
受伤后的24小时是至关重要的
受伤的员工可能会担心保住工作，担心自己的健康，对公司的政策感到沮丧或困惑。快速反应计划通过预先解决员工的担忧，帮助他们获得所需的护理，降低索赔成本，将潜在的负面事件转变为更易于管理的情况。
这两个为受伤员工工作的组织，比如美国整形外科学会而那些为组织从事风险管理工作的机构——如公共实体风险研究所——也认为，迅速而彻底的行动可以为每个参与者带来最好的结果。从伤害发生到报告该伤害之间的时间差对结束索赔所需的时间和索赔的最终费用都有重大影响。
哈特福德金融服务集团发布的一项研究发现:
- 在事故发生后的第二周内报告的索赔的平均结算价值比第一周报告的索赔高出18%。
- 等到第三或第四周，索赔成本会增加30%左右。
- 直到事件发生1个月后才报告的索赔通常要高出45%。
- 根据这项研究，背部受伤对延迟报告尤其敏感;仅仅等待一周才报告背部受伤通常会导致索赔的最终费用增加40%。
延迟受伤报告的常见原因
延迟报告最常见的原因是受伤的一方认为疼痛会消失。这就产生了问题，因为大多数没有立即处理的伤口需要更长的时间才能愈合。延迟报告的第二个最常见原因是缺乏员工培训。大约97%在工作中受伤的员工不知道该怎么处理;在很多情况下，他们会去看自己的医生，而不是向他们的主管报告。
不太常见，但肯定很普遍的是，担心上司会有负面反应。这突出了主管培训的重要性，创建一个明确的即时报告信息，并保持一个支持性的工作环境。
延迟报告也可能是由非伤害问题上的冲突造成的。这偶尔会导致员工迟报真实或捏造的伤害，以报复对公司或主管的其他不满。不幸的是，这种性质的指控很少能迅速得到解决。
培训与沟通
由于时间对这个过程非常宝贵，所以提前进行培训很重要，这样员工就不会在受伤发生时对自己的职责感到困惑。对于主管来说，培训可以让他们在管理反应中发挥更积极的作用，并为受伤员工提供指导。这意味着更快的报告时间和更好的健康结果。
培训应确保员工了解如何获得适当的护理。员工应该放心地报告受伤情况，因为他们知道自己会得到照顾和尊重。在培训过程中，不断强化公司的承诺，帮助每一位受伤的员工康复并及时返回工作岗位。
为了帮助员工了解工伤知识，你的公司应该创建并张贴一份书面的24小时应对计划，供员工和主管遵循。
及时就医
立即评估受伤情况并促进适当的个人治疗至关重要。确定损伤的类型和严重程度;理想情况下，接受过急救培训的工作人员可以评估受伤的严重程度和需要采取的适当行动。对于通常会造成最大时间损失和最高索赔费用的伤害，如扭伤、拉伤、颈部和背部损伤，适当的医疗护理最有可能是立即前往诊所或精通循证职业卫生保健服务的医生。建立的诊所关系有助于受伤工人得到及时和适当的治疗。
及时的报告
在对受害者进行分类并及时提供医疗护理后，重要的是要立即将受伤情况报告给有关方面。确保各级(主管、伤害管理协调员和保险公司)的伤害报告都是快速的。及时报告是有效培训的一个重要结果，可以迅速返回工作岗位，并将赔偿要求降至最低。
加速复工
从第一次检查受伤的那一刻起，就应该考虑到员工什么时候能够返回他或她的工作岗位。重返工作岗位计划往往会带来更好的健康结果，并保留许多重要的福利，如健康保险，这些福利是根据出勤情况而定的。重返工作岗位计划也倾向于将索赔费用限制在医疗费用上。只要有可能，雇主应该帮助你重返工作岗位，以尽量减少赔偿金，因为即使是很小的赔偿金也会对你的mod产生不利影响。为了促进你的重返工作岗位计划，你应该做以下事情:
- 尽快传达关心和关心，让受伤的员工知道你关心他们的健康，希望他们尽快恢复工作。
- 给受伤的员工一些表格，让他们带着去看医生。这些表格允许医生授权员工重返工作岗位，并注明员工可能受到的任何临时限制。
- 跟进受伤员工的情况，了解医生的探视情况。你们可以一起制定一个适当的回归工作计划。
寻找更多关于工伤计划的信息?联系安全小组乐动竞技！