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要为你的公司找到合适的开业候选人，光靠一堆文字是远远不够的。这就是为什么面试过程存在的原因，也是为什么作为一名人力资源专业人员，学习如何识别软技能如此重要的原因。
什么是软技能?
“软技能”指的是求职者可以为公司带来的特质，而这些特质可能不会在简历上体现出来，比如:
- 沟通
- 情商
- 解决冲突
- 创造力
- 批判性思维
- 可靠性
- 灵活性
- 解决问题
- 领导
- 问责制
这些软技能可以证明应聘者在他们的正式职位描述之外，或与他们一起，在工作场所是一个积极的存在。例如，沟通、解决冲突和解决问题是帮助你的工作场所顺利运转的必要条件。批判性思维和创造力对于提供其他员工可能想不到的新想法和解决方案非常重要。
但是，虽然所有这些软技能都是员工的强项，但你不会是唯一一个寻找这些候选人的人。
人才需求量大
根据领英2019年全球人才趋势报告，92%的人才专业人士表示，软技能与硬技能同等重要，甚至更重要。
一份来自国际行政专业人员协会， OfficeTeam和HR.com指出，67%的人力资源经理表示，他们会聘用具有强大软技能的求职者，即使他们缺乏技术技能。与此同时，只有9%的受访者表示，他们会向技术技能强但软技能弱的求职者提供工作机会。
包括哈佛(Harvard)、耶鲁(Yale)和哥伦比亚(Columbia)在内的许多商学院现在都开设了专门针对软技能的课程。
找到公司需要的技能
大多数招聘启事都会要求求职者具备特定的语言技能，但同样地，大多数求职者都会声称自己拥有这些技能。要求应聘者在他们的求职信和简历中包含你所需要的技能的具体例子。你可以从他们的反应中得到一些暗示。例如，他们是把所有的功劳都归于自己，还是以团队合作为理由?
一些公司使用在线服务来提供帮助
在开始面试之前过滤掉候选人。申请人需要通过一项在线评估，使用软件进行分析，其中包括软技能。
不管你和你的公司可能会选择采取什么步骤，亲自评估这些资格是最容易的。在面试过程中，你可以更清楚地看到哪些应聘者具备你所需要的软技能，但公司还是需要采取一些措施来评估面试者。
- 结构访谈-对所有面试的求职者使用标准问题，以消除无意识的偏见。
- 深入-很多求职者在面试时都是事先演练过的答案，所以尽量问一些适用于现实场景的情境性问题。
- 测试问题解决-要求应聘者为他们可能在你的公司承担的项目制定计划，然后让他们根据某些限制条件对计划进行调整，比如预算削减。
- 避免相似度偏差-你可能会很自然地被一个和你相似的候选人吸引，因此认为他们有某些软技能。向团队中见过候选人的其他成员征求意见。
- 问尖锐的问题-让应聘者告诉你他们在工作中不得不承认错误或传达坏消息的经历。他们对有关压力时期的难题的回答可以让我们了解他们的软技能。
当然，并不是每个软技能对每个职位都同等重要。例如，沟通能力对于面对客户的职位来说可能更重要，而解决问题和解决冲突对于管理职位来说则是必要的。
更多信息
作为一名人力资源专业人员，你在寻找软技能和帮助你的组织顺利运行方面扮演着重要的角色。欲了解更多信息并帮助您为公司寻找合适的候选人，今天就联系Saf乐动竞技乐动西班牙egard集团．